MYVINCHA is a mobile application (hereinafter “the Application”) and myvincha.com is a website (hereinafter “the Website”) published by INSD PROGRAMME which provide mediation services to help individuals balance work and personal lives, reduce stress, increase job satisfaction and professional development while improving their competences in management, leadership, etc.

These general conditions of use and sale (hereinafter “GCUS”) apply exclusively to any person using the Application and/or the Website (hereinafter “the User “).

Any and all use of the Application and/or the Website requires prior acknowledgment and acceptance of these GCUS.

By checking the box “I have read and accept the GCUS” the User agrees with all the provisions stated herein and to be bound by such from that moment on.

Moreover, any use of the Application and/or the Website implies unreserved acceptance of the GCUS in force at the time of use.

The GCUS can be printed and/or downloaded by the User at any time by clicking on the corresponding tab on the Application and/or the Website.

These GCUS prevail on any other document related to the use of the Application and/or the Website.

1. LEGAL INFORMATION

Publisher of the Application and of the Website:

INSD PROGRAMME, French SAS corporation with registered office at 59 rue Saint-Denis – 75001 PARIS (FRANCE) registered at the RCS of PARIS under number 833 684 426 (hereinafter “the Publisher”).

Publication Director:
Mr. Dusan GRUICSITY, President of INSD PROGRAMME
59 rue Saint-Denis – 75001 PARIS (FRANCE)
Email: office@myvincha.com
Phone: +33 (0) 788 793 119 (local call from a landline)

Customer service:
59 rue Saint-Denis – 75001 PARIS
Email: office@myvincha.com

2. DEFINITIONS

Within the terms hereof, the following words or phrases beginning with a capital letter shall have the following meanings:

• 1:1 Meditation/Coaching session: individual coaching service through videotelephony aiming at helping individuals to balance work and personal lives, reduce stress, increase job satisfaction and professional development while improving their competences in management, leadership, etc. which can be booked via the Website.
• Subscription:  unlimited individual access to the Application for a price and a duration defined at the time of purchase.

3. OBJECT

The purpose of these GCUS is to determine the characteristics, terms and conditions of use of the Application and of the Website and of sale of the Subscriptions and 1:1 Meditation/Coaching session, as well as to define the rights and obligations of the User.

4. TO ACCESS THE APPLICATION AND THE WEBSITE
4.1. To access the Application

To access the Application the User must download and install the Application from one of the digital marketplaces App Store or Google Play (hereinafter “the Marketplace (s)”) in conformity with the Terms and Conditions thereof, for which the Publisher bears no liability.

Downloading and installing the Application from the Marketplaces is free.

4.2. To access the Website

The User acknowledges having the skills and means necessary to access and use the Website, including access to the Internet, for which he previously subscribed to the provider of his choice, at his expense.

The User acknowledges in particular:

• that the quality and reliability of the transmissions depend on the network infrastructures on which the transmissions circulate and are random, which may lead to breakdowns or overloading of the networks, preventing the User from using the Website;
• that it is his responsibility to ensure the security of his terminal equipment and his own data, software or other equipment at his disposal, especially against any contamination by virus or attempted intrusion of which he could be a victim;
• that any equipment connected to the Website is and remains under his full responsibility, including in case of damage resulting directly or indirectly from its connection to the Website.

The Publisher endeavors to keep the Website accessible without being bound by any obligation of result. Access to the Website may be interrupted for maintenance, updating, or for any other reason of a technical nature.

5. TO USE THE APPLICATION AND 1:1 MEDITATION/COACHING SESSION

5.1 General conditions

Any and all use of the Application and/or 1:1 Meditation/Coaching session requires prior acknowledgment and acceptance of these GCUS.

Once the Application is downloaded, the User will be required to check the box “I have read and accepted the GCUS” before any use of the Application is allowed. The User will also be offered the possibility to consent to the GCUS through such checkbox when accessing 1:1 Meditation/Coaching session.

By checking this box the User agrees and consents to all the provisions stated herein and to be bound by such from that moment on.

Moreover, any use of the Application or of 1:1 Meditation/Coaching session implies unreserved acceptance of the GCUS in force at the time of use.

5.2 Age acknowledgement

No use of the Application is allowed to unauthorized minors.

By accepting these GCUS the User certifies being of legal age or older and holding the legal capacity to adhere thereto, or if he/she is minor, warrants holding a formal parental permission allowing him/her to adhere hereto and to provide justification thereof to the Publisher upon request.

5.3 Creation of a MYVINCHA account

To start using the Application and its services the User of the Application must create a personal account upon first use of the Application (hereinafter the “MYVINCHA Account).

Each MYVINCHA Account is strictly individual and personal.

To create a MYVINCHA Account the User must fully fill in the form available under the tab “Create an Account” on the Application.

When creating the MYVINCHA Account, the User communicates identification data under his/her sole and entire responsibility. The User expressly undertakes that this information is complete and accurate and does not infringe the rights of any third parties, and in particular that they do not misuse the identity of any third party. He/she holds the Publisher harmless in this regard.

The User can also choose to create a MYVINCHA Account using his/her Facebook credentials. In this case, the personal data needed to create the MYVINCHA Account will be collected directly from his/her personal Facebook account under the conditions of use of Facebook, for which the Publisher is NOT liable.

When creating a MYVINCHA Account, the User provides an identification email address and password.

If the identifier selected is already attributed, the Application will invite him/her to choose new ones.

The identification email address and passwords are strictly personal and confidential. If the Publisher shall take all necessary precautions and is committed to protecting these data, the User is informed of the necessity to keep secret and not disclose his Account information to any third party for any purpose whatsoever.

The User is informed of the necessity to regularly update his/her personal information and is entirely and solely responsible thereof.

The User shall implement whatever is reasonable to prevent access or unauthorized use of his/her MYVINCHA Account and, in the case of such unauthorized access or use, shall notify the Publisher immediately.

The User may, at any time, delete his/her MYVINCHA Account by submitting deletion request to the Publisher via the Application. This can be done by clicking on “Delete my Account” available under the tab “Info” in the User’s MYVINCHA Account.

Upon reception thereof the Publisher shall confirm the closing of the Account of the User by sending him/her an email to the address provided on his/her MYVINCHA Account.

All the data and content relating to this Account will be deleted within 7 (seven) days.

5.4. Reservation of Sessions for 1:1 Meditation/Coaching session

1:1 Meditation/Coaching session allows the User to book an individual appointment of 45 minutes by videophony with a coach (hereinafter a “Session”).

To use 1:1 Meditation/Coaching session, the User shall go to the appropriate page of the Website and book one or more Sessions.

For this purpose, the User shall select an available time slot on the calendar displayed on the Website then enter on the dedicated form his contact details, including his Skype identifier and his email address. The information provided must be complete, accurate and up to date, which the User guarantees. In case of modification of one of the information given after the reservation of the Session but before its accomplishment, the User shall immediately update this information in order to maintain their accuracy by informing the Editor of the modifications.

The User will then be asked to pay the Session by credit card and a confirmation by email of the payment and the Session will be sent back to him.

The Editor draws the attention of the User to the fact that the Sessions will take place via the “Skype” videophone software. As a result, the User acknowledges having installed the latest version of this software on his terminal. Otherwise, the User can not benefit from 1:1 Meditation/Coaching session.

6. AVAILABILITY OF THE APPLICATION

The Application and the Website are available 24 hours / 24, 7 days/ 7 except in cases of force majeure or any event beyond the control of the Publisher and subject to any breakdowns and / or interventions necessary for the functioning of its services.

The Publisher cannot be held responsible for disturbances and outages / defects that are not his doing and that would affect the transmissions via the Internet and more generally by the communication network, regardless of its extend and duration.

The Publisher may also need to temporarily interrupt access to the Application or the Website or some of its elements to ensure maintenance, updates or repairs.

In all these cases, the Publisher bears no responsibility whatsoever.

7. PRICE FOR THE SERVICES

7.1 Price for the Subscriptions to the Application

• Free services

Once the User has created an Account, the User is given access to a selection of free mediation sessions and services available through the Application.

• Subscriptions

Other services from the Application are available for purchase or via a promo code provided directly by the Publisher to the User. To access those services the User will be required to purchase a Subscription or use the promo code provided by the Publisher.

• • Characteristics of Subscriptions

The prices, content and duration of the Subscriptions are those described in the Application at the time of their purchase by the User.

Subscription prices are indicated in euros, all taxes included (TTC). They include any discounts / discounts applicable on the day of purchase.

They include VAT at the rate applicable to time, unless the User is from a billing country where VAT is not applicable. They also include any new taxes or contributions, including environmental, which may be applicable to Subscriptions.

Subscription offers are valid as long as they are visible in the Application.

The Publisher may withdraw from sale at any time, any Subscription present on the Application and / or replace or modify any information associated with Subscriptions listed in the Application, before purchase.

• • Subscription activation process

To activate a Subscription the User shall on the Application:

1. Open the tab “Subscription”
2. Click on the selected subscription option and confirm the purchase by clicking “Buy” or to cancel by clicking “Cancel” OR enter the promo code provided by the Publisher.
3. In case this subscription has not been activated by the User before, User will see an activation confirmation message or error message if the purchase or code has not been confirmed.
4. In case the User has activated the selected subscription before, User will see the message “You have already activated this service” and will be asked to confirm the purchase or activation once again by clicking “Buy” or entering the promo code or to cancel by clicking “Cancel”

The User is informed that any purchase or service activation via promo code is likely to be canceled and refunded if done in breach of these GCUS.

7.2. Price for the 1:1 Meditation/Coaching session Sessions

The provision of Sessions is subject to the completion and validation of the online payment of the price indicated during the booking process described in article 5.4 on the Website.

Payment of the price of a Session shall be made online through the Website by credit card.

All prices listed on the Website are inclusive of VAT and are in euros, taking into account the VAT rate applicable on the day of booking. Any change in the VAT rate may be reflected in the price of the Session.

When paying through the Website, the User can enter a gift code or discount code. Any invalid code and any other form of discount requested by the User to the Publisher may be refused by the Publisher.

Once the bank payment details are completed, the User is invited to verify and confirm the booking.

8. PAYMENTS

All payments of purchase made via the Application are processed directly by the Marketplace according to its own terms and conditions, for which the Publisher bears no responsibility whatsoever.

All invoices and other documents relating to the purchase are the sole responsibility of the Marketplace where the purchase is made.

The Publisher does not collect or process any banking data of Users.

9. RIGHT OF WITHDRAWAL

According to the provisions of Article L.221-28 of the French Consumer Code, if he consented so, the User explicitly renounces to exercise of his/her right of withdrawal in order to be provided immediately the digital content of the Application.

In addition, in accordance with article L.221-25 of the French Consumer Code, if he consented so, the User expressly disclaims the exercise of his right of withdrawal when he has reserved a Session for a date causing a delay shorter than 14 days between the date of the reservation and that of the Session in order to benefit from the said Session.

However, even if the User withdraws his right of withdrawal, he may cancel a Session as follows:

• up to 24 hours in advance: the Publisher will refund 100% of the price;
• from 24 hours up to 2 hours before the Session: the Publisher will refund 50% of the price;
• from 2 hours before the Session or in case of no show: the Publisher will not refund the price.

The following stipulations apply in the event that the User has reserved a Session for a date causing a delay longer than or equal to 14 days between the date of reservation and that of the Session or if he did not disclaim his right of withdrawal as provided above:

In accordance with the provisions of Article L.221-18 of the French Consumer Code, the User has a right of withdrawal within 14 days from the day he reserves a Session in accordance with Article 5.4.

The User can withdraw without having to justify his decision or to bear other costs.

To exercise his right of withdrawal, the User must notify his decision to withdraw from this contract by an unambiguous declaration (for example, letter sent by post, fax or email). For this purpose, he may use the template of withdrawal form proposed in annex 1.

In case of withdrawal by the User of this contract, the Publisher will refund all payments received from the User.

The Publisher will refund the User using the same method of payment used by the User for the initial transaction, unless the Publisher and the User expressly agree otherwise.

10. MARKETING and BUISNESS DEVELOPMENT COMMUNICATIONS

The Publisher and/or his commercial partners is likely to send the Users marketing and business development communications and notifications in any form and by any mean ONLY IF the User has previously accepted such communications.

The User can at any time oppose these mailings and offers by clicking on the link “Unsubscribe” present on each correspondence related thereto or upon request in the Application under the tab “Account”.

11. INTELLECTUAL PROPERTY

The Publisher is the sole and exclusive holder of all and any intellectual propriety rights attached to:

• the Application, the Website and 1:1 Meditation/Coaching session, and in particular their brands, structures, arborescence, possible software, headings, functionalities, visual and graphic appearances, texts, animated or still images, sounds, know-hows, drawings, and all other elements of the Application, the Website and 1:1 Meditation/Coaching session;
• the databases attached to the Application and the Website, their structures and their contents;
• the names, acronyms, logos, colors, graphics, or other signs used by the Publisher on the Application, the Website and 1:1 Meditation/Coaching session.

It is therefore forbidden to represent, reproduce and / or changes in any form whatsoever, directly or indirectly, all or part of the elements stated above and/or to use or exploit in any way these elements other than in the context of these GCUS.

12. LICENSE FORTHE APPLICATION AND THE WEBSITE

The Publisher hereby grants to the Users a non-exclusive license to use the Application and the Website and its contents for the purpose stated herein.

Therefore, the reproduction or use of all or part of these elements is authorized solely for information purposes for personal and private use, any reproduction or use to other purposes is expressly prohibited.

This license is granted provided the User fully complies with these GCUS and has fully completed the payment of all and any purchase made on the Application and of Sessions.

This license is granted for the duration of the MYVINCHA Account of the User as to the Application, and for the browsing duration on the Website as to the license granted on the Website. It not transferable and does not transfer any propriety right of any kind to the User.

Therefore no transfer, license, sublicense or right of any kind can be granted by User to any third party, directly or indirectly, for free or for sale, without prior written agreement of the Publisher.

Any breach of these terms may result in legal proceedings. The Users shall take all necessary measures, in particular safety measures, in respect of any third party to ensure full respect of the Publisher’s rights.

13. PROHIBITED USESOF THE APPLICATION AND THE WEBSITE

Users shall not do or attempt to do the following:

• copy, modify, reproduce, create any derivative works, alter, create a mirror, republish, upload, post, transmit or distribute all or any part of the Application, the Website and / or services of the Publisher in any form, in any medium or via any means whatsoever;
• decompile, disassemble, reverse engineer or make accessible by other means all or part of the Application, the Website and / or services of the Publisher;
• access all or part of the Application or Website’s source code in any way and in particular for the purpose of designing a competing product;
• remove, circumvent any measure of protection (MPT), or use or manufacture with any purpose any means of facilitating unauthorized removal or circumvention of such measures;
• use the Application, 1:1 Meditation/Coaching session or the Website to provide services to third parties or make all or part of the Application, 1:1 Meditation/Coaching session or the Website and/or of the services of the Publisher available to any third party;
• perform extractions qualitatively or quantitatively substantial, including any suction operation or capture of data of the Application or the Website;
• to violate the security or integrity of   the Application or the Website, to communicate any misleading information, to use the information for illicit purposes;
• use the Application or the Website for the purpose of, without limitation, misleading commercial practices, false advertising or unsolicited, or for purposes contrary to the rules of the art;
• use the Application or the Website, in whole or in part, for any unlawful purpose;
• disrupt, damage or prejudice the Application or the Website in any way.

The User shall implement whatever is reasonable to prevent access or unauthorized use of the Application and, in the case of such unauthorized access or use, shall notify the Publisher immediately.

14. WARRANTIES

The User agrees to use the Application, the Website and 1:1 Meditation/Coaching session only for its own needs for the sole purposes referred to herein and in full compliance with these GCUS.

Failure to comply with any term of these GCUS may result in the immediate removal of the MYVINCHA Account from the User without any possible compensation, notwithstanding for the Publisher any possibility of legal action and claim for damages.

The User expressly warrants the Publisher against any damage that may be caused to him by reason of his/her use of the Application or 1:1 Meditation/Coaching session, including any legal and procedural costs, and undertakes to intervene in such judicial proceedings instituted against him as a result of his/her use of the Application or 1:1 Meditation/Coaching session.

The User may claim the warranty against hidden defects of the Application or 1:1 Meditation/Coaching session as per article 1641 of the French Civil Code. Should he wish so, the User has a period of two years from the discovery of the defect to take legal actions against the Publisher.

In such a case, the User may choose between the termination hereof or a reduction of the price in accordance with article 1644 of the French Civil Code.

15. LIABILITIES

The Publisher undertakes to describe with the greatest accuracy the Subscriptions sold on the Application and 1:1 Meditation/Coaching session and ensures the updating of the information displayed thereon under the best possible conditions.

However, the Publisher cannot warrant the completeness, reliability and relevance of the information appearing on the Application or the Website or their consistency with the User’s requirements.

The interpretation and the use made of the information on the Application or the Website is the sole responsibility of the User. The Publisher bears no liability in this regard.

THE APPLICATION AND 1:1 Meditation/Coaching session ARE NOT MEDICAL SERVICES: The Publisher is NOT a health care or medical device provider. In this sense, the Application and 1:1 Meditation/Coaching session shall not be considered providing any medical advice or diagnosis whatsoever.

It is highly recommended for Users with health problems within the competence of health professionals to directly address these professionals.

As a result, the User is perfectly informed that the Publisher bears no liability in this regard.

In connection with the performance of these GCUS, the Publisher or, as the case may be, its hosts and technology suppliers, may never be held liable for any damage whatsoever resulting:

• from a use of the Application, the Website or 1:1 Meditation/Coaching session that does not conform with the GCUS;
• or, more generally, any fault on the part of the User.

Any improper use of the Application, the Website or 1:1 Meditation/Coaching session, fault, negligence, omission or failure by the User, any disclosure or unlawful use of the password, User codes, as well as the provision of erroneous information or the failure to update such information shall be considered as faults by the User and actionable against him.

The implementation of any technical process, such as robots, or automatic requests, the implementation of which would contravene the letter or spirit of these GCUS shall also be considered as faults by the User.

Moreover, the Publisher or, as the case may be, its hosts and technology suppliers, may not be held liable in case of damage resulting:

• from a temporary or total unavailability of all or part of the access to the Application or the Website, a problem related to response time and, in general, a failure of performance;
• a case of force majeure as defined in article 16.

Lastly, all Users represent having been informed of the fragility of the Internet network, more particularly in terms of propagation of viruses for which the Publisher, its hosts and technology suppliers cannot be held liable.

The User shall be responsible for implementing, within its equipment, a solution and security measures in order to prevent the propagation of viruses.

16. FORCE MAJEURE

The Publisher may not be held liable in the case of a breach of one of its contractual obligations resulting from a fortuitous event or a case of force majeure, as defined by article 1218 of the French Civil Code and the case law rendered by the courts of France.

A case of force majeure includes all acts, events, non-performance, omission or accident beyond the control of the Publisher and includes, in particular (without limitation):

• Strikes, closures or other industrial actions.
• Civil agitation, riots, invasions, terrorist attacks or threats of terrorist attacks, war (whether or not declared), or the threat or preparation of war.
• Fires, explosions, storms, floods, earthquakes, subsidence, epidemics or other natural disasters.
• Failure or maritime, postal, air or road accidents, or other means of private or public transportation.
• Impossibility of using public and private telecommunications networks.
• Acts, decrees, laws, regulations or restrictions of any and all governments.

Performance of the GCUS shall be suspended so long as the case of force majeure continues and the time limits for performance shall be accordingly extended. The Publisher shall endeavor, to the extent possible, to cause the case of force majeure to cease or find a solution enabling it to perform its contractual obligations.

17. PERSONAL DATA

The Publisher implements personal data processing in accordance with the applicable legal provisions and in particular the EU Regulation 2016/679 known as GDPR.

The management of your personal data as well as all of your rights related thereto are detailed in our Privacy Policy

18. COOKIES

The Application and the Website may use cookies to ensure relevance and efficiency of the Application, the Website and the Publisher’s services and to provide Users with personalized services and offers. The use of these cookies and all of your rights are detailed in our Privacy Policy

19. LINKS TO OTHER WEBSITESOR APPLICATIONS

The Application and the Website may optionally contain hypertext links to websites or third party applications.

The Publisher is not responsible for the operation and content of these third party sites or applications with which it claims no legal link.

The User is informed that the Publisher is not responsible for the consequences to redirect these sites or applications.

20. ABSENCE OFINTUITU PERSONAE AND TRANSFERABILITY

The Publisher may transfer its rights and obligations set herein to any corporation or person at any time without the User’s consent.

The User may not transfer any of his/her rights or obligations set herein to anyone.

21. AMENDMENT OF THESE GCUS

Considering the possible evolutions of the Application, the Website, 1:1 Meditation/Coaching session and regulations, the Publisher reserves the right to amend these GCUS at all times.

As the case may be, the new GCUS shall be notified to the User by amendment of the dedicated page of the Application or the Website. The User must expressly agree to the new GCUS in order to continue use of the Application or 1:1 Meditation/Coaching session.

22. MEDIATION – ARBITRATION

In case of a dispute relating to the performance of the GCU, the User shall contact the Publisher’s customer Service in writing, as a matter of priority.

In case of failure of the application of a claim to Customer Service or in the absence of a reply from this Service within 2 calendar months as of receipt of his claim, the User may submit the dispute relating to his Purchase or these GCUS between himself and the Publisher to a mediator who shall attempt, in a fully independent and impartial manner, to bring the parties together with a view to reaching an amicable solution.

The contact details of the mediator designated by the Publisher are: [TO BE COMPLETED].

The User may also use the European Online Alternative Dispute Resolution Platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

The mediation service shall be free of charge for the User.

The parties shall be free to accept or refuse recourse to mediation as well as, in case of recourse to mediation, to accept or refuse the solution proposed by the mediator.

23. APPLICABLE LAW– JURISDICTION

These GCUS shall be subject to the application of French law.

In the absence of an amicable agreement between the User and the Publisher, all disputes shall come within the jurisdiction of the courts having jurisdiction over the place of domicile of the User.

Annex 1: withdrawal template

INSD PROGRAMME – 59 rue Saint Denis – 75001 Paris
For the attention of Mr Dusan Gruicsity
office@myvincha.com – +33 (0) 788 793 119

 

I hereby notify my withdrawal from the contract for the provision of the following services:

Booked on:

Name of the consumer:

Address of the consumer:

Signature of the consumer:

Date:

MYVINCHA est une application mobile (ci-après « l’Application ») et myvincha.com un site Internet (ci-après le « Site Internet ») édités par INSD PROGRAMME offrant des services de méditation pour aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle, réduire leur stress, augmenter la satisfaction au travail et le développement professionnel tout en améliorant ses compétences en gestion et en leadership, etc.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après « CGUV ») s’appliquent de façon exclusive à tout utilisateur de l’Application et/ou du Site Internet (ci-après dénommé « l’Utilisateur »).

Toute utilisation de l’Application et/ou du Site Internet est soumise au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes CGUV.

En cochant sur la case « j’ai lu et j’accepte les CGUV » l’Utilisateur déclare accepter l’ensemble des dispositions des présentes CGUV qui lui sont opposables dès cet instant.

En toute hypothèse, toute utilisation de l’Application et/ou du Site Internet emporte acceptation sans réserve des CGUV en vigueur au moment de cette utilisation.

A tout moment, l’Utilisateur a la faculté d’imprimer, de télécharger, et de conserver sur support papier et électronique un exemplaire des CGUV à partir de l’Application et/ou du Site Internet.

Les présentes CGUV prévalent sur tout autre document relatif à l’utilisation de l’Application et/ou du Site Internet.

1. INFORMATIONS LEGALES

Editeur de l’Application et du Site Internet :

INSD PROGRAMME, S.A.S dont le siège social est situé au 59 rue Saint-Denis – 75001 PARIS (FRANCE), immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 833 684 426 (ci-après “l’Editeur”).

Directeur de la publication:
Monsieur Dusan GRUICSITY, Président de la société INSD PROGRAMME
59 rue Saint-Denis – 75001 PARIS (FRANCE)
Email: office@myvincha.com
Téléphone: +33(0)788793119 (coût d’un appel local depuis un poste fixe)

Service Clients:
59 rue Saint-Denis – 75001 PARIS
Email: office@myvincha.com

2. DEFINITIONS

Au sein des présentes, les mots ou expressions suivants commençant avec une majuscule auront la signification suivante :

• 1:1 Meditation/Coaching session : service de coaching individuel par visiophonie visant à aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle, réduire le stress, augmenter la satisfaction au travail et le développement professionnel tout en améliorant les compétences en gestion et en leadership pouvant être réservé par le biais du Site Internet.
• Abonnement : Accès individuel illimité à l’Application pour une durée et un prix définis lors de l’achat de l’abonnement.

3. OBJET

Les CGUV ont pour objet de déterminer les caractéristiques, modalités et conditions d’utilisation de l’Application et du Site Internet et de vente des Abonnements et de 1:1 Coaching qui y sont proposés, ainsi que de définir les droits et obligations de tout Utilisateur.

4. POUR ACCEDER A L’APPLICATION ET AU SITE INTERNET

4.1. Accès à l’Application

Pour accéder à l’Application, l’Utilisateur doit télécharger et installer l’Application depuis l’une des plateformes digitales de vente App Store ou Google Play (ci-après “les/la Plateforme(s)”) en conformité avec les conditions générales d’utilisation de ces Plateformes, ce dont l’Editeur n’est aucunement responsable.

Le téléchargement et l’installation de l’Application depuis les Plateformes sont gratuits.

4.2. Accès au Site Internet

L’Utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser le Site Internet, et notamment d’un accès à l’Internet, préalablement souscrit chez le fournisseur de son choix, dont le coût est à sa charge.

L’Utilisateur reconnait en particulier :

• que la qualité et la fiabilité des transmissions dépendent des infrastructures de réseaux sur lesquelles les transmissions circulent, et sont aléatoires, ceci pouvant conduire à des pannes ou des saturations des réseaux, plaçant l’Utilisateur dans l’incapacité d’utiliser le Site Internet ;
• qu’il lui appartient d’assurer la sécurité de son équipement terminal et de ses propres données, logiciels ou tout autre équipement à sa disposition, notamment contre toute contamination par virus ou tentative d’intrusion dont il pourrait être victime ;
• que tout équipement connecté au Site Internet est et demeure sous son entière responsabilité, notamment en cas de dommage résultant directement ou indirectement de sa connexion au Site Internet.

5. POUR UTILISER L’APPLICATION ET 1 :1 MEDITATION/COACHING SESSION

5.1. Conditions générales

Toute utilisation de l’Application ou de 1:1 Meditation/Coaching session est soumise au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes CGUV.

Une fois téléchargée, l’Utilisateur devra cocher la case « j’ai lu et j’accepte les CGUV » avant qu’une quelconque utilisation de l’Application lui soit permise. L’Utilisateur se verra également offert la possibilité de consentir aux CGUV par une case à cocher similaire lorsqu’il accèdera à 1:1 Meditation/Coaching session.

En cochant cette case, l’Utilisateur déclare accepter et consentir à l’ensemble des dispositions des présentes CGUV qui lui sont opposables dès cet instant.

En toute hypothèse, toute utilisation de l’Application ou de 1:1 1:1 Meditation/Coaching session emporte acceptation sans réserve des CGUV en vigueur au moment de cette utilisation.

5.2 Déclaration d’âge 

L’utilisation de l’Application ou de 1:1 Meditation/Coaching session n’est pas permise aux mineurs non autorisés.

En acceptant les présentes CGUV, l’Utilisateur déclare expressément être légalement majeur et avoir la capacité juridique d’adhérer aux présentes, ou s’il est mineur, garantit être titulaire d’une autorisation parentale expresse lui permettant d’adhérer aux présentes. Il s’engage à en justifier à l’Editeur à première demande.

5.3 Création d’un compte MYVINCHA 

Pour commencer à utiliser l’Application, l’Utilisateur de l’Application à l’obligation de créer un compte personnel lors de sa première utilisation lui permettant de s’identifier et d’avoir accès aux services gratuits et/ou payants de l’Application (ci-après le « Compte MYVINCHA).

Chaque Compte MYVINCHA est strictement individuel et personnel.

La création d’un Compte MYVINCHA s’effectue en renseignant le formulaire figurant dans la rubrique « Créer un compte » de l’Application.

Lors de la création du Compte MYVINCHA, l’Utilisateur communique des données permettant son identification sous son entière responsabilité. L’Utilisateur s’engage expressément à ce que ces informations soient complètes et exactes et ne portent aucune atteinte aux droits des tiers, et notamment qu’elles n’usurpent pas l’identité d’un tiers. Il en est garant auprès de l’Editeur.

L’Utilisateur peut aussi choisir de créer son Compte MYVINCHA en utilisant ses identifiants Facebook. Dans ce cas, les données personnelles nécessaires à la création de son Compte MYVINCHA seront recueillies directement sur son compte Facebook personnel selon les conditions générales d’utilisation propres de Facebook, ce dont l’Editeur n’est aucunement responsable.

Lors de la création d’un Compte MYVINCHA, l’Utilisateur choisit son identifiant et son mot de passe.

Si l’identifiant choisi est déjà attribué, l’Application l’invite à en choisir un autre.

Les identifiants et mots de passe au Compte MYVINCHA sont strictement personnels et confidentiels. Si l’Editeur prend toutes les précautions utiles et s’engage à protéger ces données, l’Utilisateur est informé de la nécessité de les conserver secrètes et de ne pas le divulguer à un tiers, à quelque titre que ce soit.

L’Utilisateur est informé de la nécessité de mettre à jour régulièrement ses informations personnelles et en est personnellement et seul responsable.

L’Utilisateur s’engage à mettre en œuvre tout ce qui est raisonnable pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisé de son Compte MYVINCHA et, dans le cas d’un tel accès ou utilisation non autorisée, d’en aviser l’Editeur dans les plus brefs délais.

L’Utilisateur peut, à tout moment, supprimer son Compte MYVINCHA en envoyant une demande à l’Editeur via l’Application. Ceci peut être fait en cliquant sur “Supprimer mon compte” sous l’onglet “Info” figurant dans le Compte MYVINCHA de l’Utilisateur.

A réception, l’Editeur confirmera la clôture de Compte de l’Utilisateur en lui adressant un courriel à l’adresse renseignée sur son Compte MYVINCHA.

L’ensemble des données et contenus relatifs à ce Compte sera alors supprimé dans un délai de 7 (sept) jours.

5.4. Réservation de Sessions pour 1:1 Meditation/Coaching session

1:1 Meditation/Coaching session permet à l’Utilisateur de prendre un rendez-vous individuel de 45 minutes par visiophonie avec un coach (ci-après une « Session »).

Pour utiliser 1:1 Meditation/Coaching session, l’Utilisateur devra se rendre sur la page appropriée du Site Internet et réserver une ou plusieurs Sessions.

A cet effet, l’Utilisateur devra sélectionner un créneau horaire disponible sur le calendrier figurant sur le Site Internet puis entrer sur le formulaire dédié ses coordonnées, notamment son identifiant Skype et son adresse email. Les informations renseignées doivent être complètes, exactes et à jour, ce dont l’Utilisateur se porte garant. En cas de modification de l’une des informations renseignées après la réservation de la Session mais avant sa réalisation, l’Utilisateur s’engage à mettre à jour ces informations immédiatement afin de maintenir leur exactitude en informant l’Editeur des modifications à apporter.

L’Utilisateur sera ensuite invité à payer la Session par carte bancaire et une confirmation par email du paiement et de la Session lui sera renvoyée.

L’Editeur attire l’attention de l’Utilisateur sur le fait que les Sessions auront lieu par l’intermédiaire du logiciel de visiophonie « Skype ». En conséquence, l’Utilisateur reconnait avoir installé sur son terminal la dernière version de ce logiciel. A défaut, l’Utilisateur ne pourra bénéficier de 1:1 Meditation/Coaching session.

6. DISPONIBILITE DE L’APPLICATION ET DU SITE INTERNET

L’Application et le Site Internet sont accessibles 24H/24H, 7 jours sur 7 sauf en cas de force majeure ou d’un évènement hors du contrôle de l’Editeur et sous réserve des éventuelles pannes et/ou interventions nécessaires au bon fonctionnement de ses services.

L’Editeur ne saurait être tenu responsable des perturbations, coupures et/anomalies qui ne sont pas de son fait et qui affecteraient les transmissions par le réseau Internet et plus généralement par le réseau de communication, quelles qu’en soient l’importance et la durée.

Il est par ailleurs précisé que l’Editeur peut être amenée à interrompre temporairement l’accessibilité à l’Application ou au Site Internet ou à suspendre l’accès à ces éléments pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou de réparations.

Dans ces hypothèses, l’Editeur ne supporte aucune responsabilité à l’égard de l’Utilisateur.

7. PRIX DES SERVICES

7.1 Prix des Abonnements à l’Application

• • Services gratuits

Une fois le Compte MYVINCHA créé, l’Utilisateur pourra accéder gratuitement à certains services de méditation et autres services disponibles sur l’Application.

• • Abonnements

Les autres services de l’Application sont payants. Pour y accéder l’Utilisateur devra soit procéder à l’achat d’un Abonnement sur l’Application soit utiliser un Code Promo fourni directement par l’Editeur.

• • Caractéristiques des Abonnements

Les prix et durées des Abonnements sont ceux qui figurent sur l’Application au moment de leur achat par l’Utilisateur.

Les prix des Abonnements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent toutes éventuelles réductions/remises applicables au jour de l’achat.

Ils incluent la TVA au taux applicable à date, sauf si l’Utilisateur est d’un pays de facturation où la TVA n’est pas applicable. Ils incluent également toutes nouvelles taxes ou contributions, notamment environnementales, susceptibles d’être applicables aux Abonnements.

Les offres d’Abonnement sont valables tant qu’elles sont visibles sur l’Application.

L’Editeur se réserve le droit de retirer de la vente, à tout moment, tout Abonnement présent sur l’Application et/ou de remplacer ou modifier toute information associée aux Abonnements figurant sur l’Application, avant son achat.

• • Activation des Abonnements

Pour activer un Abonnement, l’Utilisateur devra sur l’Application :

1. Cliquer sur “Abonnement”
2. Cliquer sur l’offre choisie et confirmer son achat en cliquant sur “Acheter” ou annuler en cliquant sur “Annuler” OU entrer un Code Promo fourni par l’Editeur
3. Si l’Abonnement n’a pas déjà été acheté par l’Utilisateur, il recevra un message de confirmation lorsque l’achat sera confirmé, si non un message d’erreur si l’achat n’est pas confirmé
4. Si l’Abonnement choisi a déjà été acheté par l’Utilisateur en amont, il recevra un message “Vous avez déjà activer cet Abonnement” dans lequel il lui sera demandé de confirmer son souhait d’acheter ou activer cet abonnement à nouveau ce qu’il confirmera en cliquant sur “Acheter” ou annulera en cliquant sur “Annuler”.

L’Utilisateur est informé que tout achat ou activation via Code Promo est susceptible d’être annulé et remboursé s’il méconnait les présentes CGUV.

7.2. Prix des Sessions pour 1:1 Meditation/Coaching session

La réalisation de Sessions est subordonnée à la réalisation et la validation du paiement en ligne du prix indiqué lors du processus de réservation décrit à l’article 5.4 sur le Site Internet.

Le paiement du prix d’une Session doit être réalisé en ligne à partir du Site Internet par carte bancaire.

Tous les prix indiqués sur le Site Internet sont des prix TTC libellés en euros, tenant compte de la TVA applicable au jour de la réservation. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix de la Session.

Au stade du paiement du prix, l’Utilisateur peut renseigner le code cadeau ou le code de remise qu’il a en sa possession. Tout code non valide et toute autre forme de remise demandée par l’Utilisateur à l’Editeur pourront être refusés par l’Editeur.

Une fois les coordonnées de paiement bancaires renseignées, l’Utilisateur est invité à vérifier et valider la réservation.

8. PAIEMENTS

Tout paiement relatif aux achats faits via l’Application est opéré directement par la Plateforme au moment de l’achat et selon ses conditions de vente propres, ce dont l’Editeur n’est aucunement responsable.

Toute facture et autre document relatif à l’achat relève de la seule et entière responsabilité de la Plateforme où l’achat a été effectué.

L’Editeur ne collecte ni ne traite les données bancaires des Utilisateurs.

9. DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, s’il y a consenti, l’Utilisateur déclare expressément renoncer à l’exercice de son droit de rétractation pour que lui soit fourni immédiatement le contenu numérique de l’Application.

En outre, conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation, s’il y a consenti, l’Utilisateur déclare expressément renoncer à l’exercice de son droit de rétraction lorsqu’il a réservé une Session pour une date faisant courir un délai inférieur à 14 jours entre la date de la réservation et celle de la Session afin de pouvoir bénéficier de ladite Session.

Toutefois, même dans le cas où l’Utilisateur aurait renoncé à l’exercice de son droit de rétractation, celui-ci pourrait annuler une Session conformément à ce qui suit :

• jusqu’à 24 heures en avance : l’Editeur remboursera 100% du prix ;
• de 24 heures à 2 heures avant la Session : l’Editeur remboursera 50% du prix ;
• à partir de 2 heures avant la Session ou au cas où l’Utilisateur ne se présenterait pas à la Session : l’Editeur ne remboursera pas le prix.

Les stipulations suivantes s’appliquent pour le cas où l’Utilisateur aurait réservé une Session pour une date faisant courir un délai supérieur ou égal à 14 jours entre la date de réservation et celle de la Session, ou s’il n’a pas renoncé à son droit de rétractation conformément aux stipulations visées ci-dessus :

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Utilisateur bénéficie d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du jour où il réserve une Session conformément à l’article 5.4.

L’Utilisateur peut se rétracter sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts.

Pour exercer son droit de rétractation, l’Utilisateur doit notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel). Il peut à cet effet utiliser le modèle de formulaire de rétractation proposé en annexe 1.

En cas de rétractation de la part de l’Utilisateur du présent contrat, l’Editeur remboursera tous les paiements reçus de l’Utilisateur.

L’Editeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf si l’Editeur et l’Utilisateur conviennent expressément d’un moyen différent.

10. OFFRES COMMERCIALES ET PROSPECTION

L’Editeur et/ou ses partenaires commerciaux est susceptible d’adresser aux Utilisateurs de la prospection et des offres commerciales par tout moyen et en toute forme, SEULEMENT SI  l’Utilisateur a préalablement accepté ces communications.

L’Utilisateur dispose à tout moment de la faculté de s’opposer sans frais à ces envois de prospection commerciale, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque envoi s’y rapportant ou sur demande sur l’Application sous l’onglet « Mon Compte ».

11. PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’Editeur est exclusivement titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle attachés à:

• l’Application, au Site Internet et 1:1 Meditation/Coaching session, et notamment sur leurs marques, structures, arborescences, organisations, logiciels éventuels, rubriques, fonctionnalités, apparences visuelles et graphiques, textes, images animées ou fixes, sons, savoir-faire, dessins, et tous autres élément composant l’Application, le Site Internet et 1:1 Meditation/Coaching session;
• la/les bases de données attachées à l’Application et au Site Internet, leurs structures et leurs contenus ;
• sur les noms, sigles, logos, couleurs, graphismes, ou autres signes qui pourraient être utilisés dans l’Application, le Site Internet et 1:1 Meditation/Coaching session.

Il est en conséquence interdit de représenter, reproduire et /ou modifier sous quelque forme que ce soit, de manière directe ou indirecte, tout ou partie des éléments précités et plus généralement d’utiliser ou exploiter ces éléments autrement que dans le cadre de l’exécution des présentes.

12. Licence d’utilisation DE L’APPLICATION et du site internet

Par les présentes l’Editeur accorde une licence non exclusive d’utilisation aux Utilisateurs portant sur l‘Application et le Site Internet, et les contenus y afférents.

A ce titre, la reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation à d’autres fins étant expressément interdites.

Il est précisé que cette licence d’utilisation est accordée sous réserve du complet respect des présentes et du complet paiement, le cas échéant, des achats faits sur l’Application et de Sessions par l’Utilisateur.

Cette licence est consentie pour toute la durée du Compte MYVINCHA des Utilisateurs jusqu’à sa suppression pour ce qui concerne l’Application et la durée de navigation sur le Site Internet pour la licence portant sur le Site Internet. Il est précisé que la présente licence est incessible et ne saurait être considérée comme un transfert de propriété d’aucune sorte en faveur des Utilisateurs.

Ces derniers s’interdisent par conséquent de céder, transférer, prêter, sous-licencier, déléguer ou concéder à un tiers, même à titre gratuit, directement ou indirectement, un quelconque droit d’utilisation conféré par les présentes sans l’accord écrit préalable de l’Editeur.

Par ailleurs, il est rappelé que toute utilisation non-conforme à la licence est susceptible de poursuites judiciaires. A ce titre, les Utilisateurs s’obligent à prendre toutes mesures nécessaires, notamment de sécurité, à l’égard de tout tiers pour assurer le respect des droits de propriété intellectuelle de l’Editeur.

13. USAGES INTERDITS DE L’APPLICATION ET DU SITE INTERNET

Les Utilisateurs s’interdisent en tout état de cause de faire ou de tenter de faire les usages suivants:

• copier, modifier, reproduire, créer toute œuvre dérivée, altérer, créer un miroir, republier, télécharger, afficher, transmettre ou distribuer l’ensemble ou toute partie des composantes de l’Application, du Site Internet et/ou des services de l’Editeur sous toute forme, sur tout support ou par le biais de tout moyen que ce soit;
• décompiler, désassembler, effectuer toute rétro-ingénierie ou rendre compréhensible de toute autre manière l’ensemble ou une partie de l’Application, du Site Internet et/ou des services de l’Editeur;
• d’accéder à l’ensemble ou une partie des codes sources de l’Application ou du Site Internet de quelconque façon et en particulier dans le but de concevoir une solution concurrente;
• supprimer, contourner toute mesure de protection technique (MPT), ni utiliser ou fabriquer dans une quelconque optique tout moyen servant à faciliter la suppression ou le contournement non-autorisé des MPT;
• d’utiliser l’Application 1:1 Meditation/Coaching session ou le Site Internet afin de prodiguer des services à des tiers ou de rendre de quelconque façon tout ou partie de l’Application, de 1:1 Meditation/Coaching session ou du Site Internet et/ou les services de l’Editeur disponibles à toute tierce partie;
• procéder à des extractions qualitativement ou quantitativement substantielles, en ce inclut toute opération d’aspiration ou toute captation de données visant l’Application ou le Site Internet;
• violer la sécurité ou l’intégrité de l’Application ou du Site Internet, de communiquer toute information trompeuse, d’utiliser les informations à des fins illicites;
• utiliser l’Application ou le Site Internet à des fins de pratiques commerciales trompeuses, de publicité mensongère ou non sollicitée, ou encore à des fins contraires aux règles de l’art sans que cette liste soit exhaustive;
• utiliser l’Application ou le Site Internet, en tout ou partie, à des fins illicites;
• entraver, endommager ou porter préjudice à l’Application ou au Site Internet de quelconque façon.

Par ailleurs, les Utilisateurs s’engagent à mettre en œuvre tout ce qui est raisonnable pour empêcher tout accès, ou utilisation non autorisée aux composantes de l’Application ou du Site Internet et dans le cas d’un tel accès ou utilisation non autorisé, d’en aviser l’Editeur dans les plus brefs délais.

14. GARANTIES

L’Utilisateur s’engage à n’utiliser l’Application, le Site Internet et 1:1 Meditation/Coaching session que pour ses besoins propres, pour les seules finalités visées aux CGUV et dans l’entier respect des présentes.

Tout usage illégal ou de manière générale non conforme aux CGUV entraînera la suppression immédiate du Compte MYVINCHA de l’Utilisateur sans dédommagement possible, nonobstant pour l’Editeur toute possibilité d’action en justice et demande de dommages et intérêts.

L’Utilisateur garantit expressément l’Editeur contre tout dommage susceptible de lui être causé du fait de son utilisation de l’Application ou de 1:1 Meditation/Coaching session, en ce compris les éventuels frais d’avocat et de procédure, et s’engage à ce titre à intervenir à toute instance judiciaire engagée à son encontre du fait de son utilisation de l’Application ou de 1:1 Meditation/Coaching session.

L’Utilisateur peut faire valoir la garantie contre les vices cachés de l’Application ou de 1:1 Meditation/Coaching session au sens de l’article 1641 du Code civil. S’il le souhaite, l’Utilisateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir à l’encontre de l’Editeur.

Dans un tel cas, l’Utilisateur a le choix entre la résolution des présentes ou une réduction du prix conformément à l’article 1644 du Code Civil.

15. RESPONSABILITES

L’Editeur s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les Abonnements vendus sur l’Application ainsi que 1:1 Meditation/Coaching session et à assurer dans les meilleures conditions possibles la mise à jour des informations qui y sont diffusées.

Toutefois, l’Editeur ne peut garantir l’exhaustivité, la fiabilité, la pertinence des informations figurant sur l’Application et le Site Internet, ainsi que leur adéquation avec les exigences de l’Utilisateur.

L’interprétation et l’utilisation faites des informations figurant sur l’Application et le Site Internet relèvent donc de la responsabilité exclusive de l’Utilisateur sans que la responsabilité de l’Editeur ne puisse être engagée.

L’APPLICATION ET 1:1 MEDITATION/COACHING SESSION NE SONT PAS DES SERVICES MEDICAUX: L’Editeur N’EST PAS un fournisseur de soins de santé ou de matériel médical. En ce sens, l’Application et 1:1 Meditation/Coaching session ne doivent pas être considérés comme offrant un quelconque conseil ou diagnostic médical.

Il est fortement recommandé aux Utilisateurs souffrant de problèmes de santé relevant de la compétence de professionnels de santé de s’adresser directement à ces professionnels.

En conséquence, l’Utilisateur est parfaitement informé qu’aucune responsabilité de l’Editeur ne pourra être engagée à cet égard.

Dans le cadre de l’exécution des CGUV, l’Editeur ou le cas échéant ses hébergeurs et fournisseurs de technologies, ne pourront jamais être tenu responsable de quelconque dommage résultant:

• d’une utilisation de l’Application, du Site Internet ou de 1:1 Meditation/Coaching session non conforme aux CGUV ;
• ou plus généralement d’une quelconque faute de l’Utilisateur.

Sera considérée comme une faute de l’Utilisateur opposable à ce dernier toute mauvaise utilisation de l’Application, du Site Internet ou de 1:1 Meditation/Coaching session, faute, négligence, omission ou défaillance de sa part, toute divulgation ou utilisation illicite du mot de passe, des codes de l’Utilisateur, ainsi que le renseignement d’informations erronées ou l’absence de mise à jour de telles informations.

Sera également considérée comme une faute de l’Utilisateur la mise en œuvre de tout procédé technique, tels que des robots, ou des requêtes automatiques, dont la mise en œuvre contreviendrait à la lettre ou à l’esprit des présentes CGUV.

En outre, l’Editeur ou, le cas échéant, ses hébergeurs et fournisseurs de technologies, ne pourront être tenus responsables en cas de dommage résultant :

• d’une indisponibilité temporaire ou totale de tout ou partie de l’accès à l’Application ou au Site Internet, d’une difficulté liée au temps de réponse, et d’une manière générale, d’un défaut de performance ;
• d’un cas de force majeure telle que définit à l’article 16.

Enfin, tout Utilisateur déclare être informé de la fragilité du réseau Internet, tout spécialement en termes de propagation de virus, dont l’Editeur, ses hébergeurs et fournisseurs de technologies, ne pourront être tenus responsables.

L’Utilisateur est responsable de mettre en œuvre au sein de ses équipements une solution et des mesures de sécurité de nature à prévenir la propagation de virus.

16. FORCE MAJEURE

La responsabilité de l’Editeur, ne pourra pas être retenue en cas de manquement à l’une de ses obligations contractuelles résultant d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Un cas de force majeure inclut tout acte, évènement, non-réalisation, omission ou accident au-delà du contrôle de l’Editeur et inclut en particulier (sans limitation):

• Grèves, fermetures ou autres actions industrielles.
• Agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non), ou menace ou préparation de guerre.
• Feu, explosion, tempête, inondation, séisme, affaissement, épidémie ou autres catastrophes naturelles.
• défaillance ou accidents de transport maritime, postal, par avions, routes ou autres moyens de transport privés ou publics.
• Impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publiques et privées.
• Actes, décrets, législation, règlementations ou restrictions de tous gouvernements.

L’exécution des CGUV sera suspendue tant que durera le cas de force majeure et les délais d’exécution seront prolongés d’autant. L’Editeur s’efforcera dans la mesure du possible de faire cesser le cas de force majeure ou de trouver une solution lui permettant d’exécuter ses obligations contractuelles.

17. DONNEES PERSONNELLES

L’Editeur met en œuvre des traitements de données à caractère personnel en conformité avec les dispositions légales applicables et notamment le Règlement UE 2016/679 dit « RGPD ».

Le traitement fait de vos données personnelles ainsi que l’ensemble de vos droits y afférents sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

18. COOKIES

L’Application et le Site Internet peuvent être amenés à utiliser des cookies pour apporter un service personnalisé et une pertinence dans les services et les offres proposées.

L’utilisation faite de ces cookies ainsi que l’ensemble de vos droits y afférents sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

19. LIENS VERS LES AUTRES SITES INTERNET OU APPLICATIONS

L’Application et le Site Internet peuvent éventuellement contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet ou des applications tiers.

L’Editeur n’est aucunement responsable du fonctionnement et du contenu de ces sites ou applications tiers avec lesquels il ne revendique aucun lien juridique.

L’Utilisateur est donc informé que l’Editeur n’est pas responsable des suites données à la redirection vers ces sites ou applications.

20. ABSENCE D’INTUITU PERSONAE ET INCESSIBILITE DU CONTRAT

L’Editeur est autorisé à transférer ses droits et obligations découlant des présentes à toute société ou personne et à tout moment, sans que l’Utilisateur ne puisse s’y opposer ou invoquer un quelconque préjudice.

En revanche, l’Utilisateur s’interdit de transférer ses droits ou obligations découlant des présentes à toute personnes physique ou morale.

21. MODIFICATION DES CGUV

Compte tenu des évolutions possibles de l’Application, du Site Internet, de 1:1 Coaching et de la réglementation, l’Editeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGUV.

Les nouvelles CGUV seront, le cas échéant, portées à la connaissance de l’Utilisateur par modification de la page dédiée de l’Application ou du Site Internet. L’Utilisateur devra consentir expressément aux nouvelles CGUV pour poursuivre l’utilisation de l’Application ou de 1:1 Meditation/Coaching session.

22. MEDIATION – ARBITRAGE

En cas de litige relatif à l’exécution des CGUV, l’Utilisateur devra s’adresser en priorité au Service Clients de l’Editeur par écrit.

En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du Service Clients ou en l’absence de réponse de ce Service dans un délai de 2 mois calendaires à compter de la réception de sa demande, l’Utilisateur peut soumettre le différend relatif à son achat ou aux présentes CGUV l’opposant à l’Editeur à un médiateur qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable.

Les coordonnées du médiateur désigné par l’Editeur sont les suivantes : [A COMPLETER]

L’Utilisateur pourra également recourir à la plateforme en ligne européenne de règlement extrajudiciaire des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

La procédure de médiation est gratuite pour l’Utilisateur.

Les parties sont libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

23. DROIT APPLICABLE – TRIBUNAL COMPETENT

Les présentes CGUV sont soumises à l’application du droit français.

Tout litige relèvera des tribunaux du ressort du lieu de domicile de l’Utilisateur, à défaut d’accord amiable entre l’Utilisateur et l’Editeur.

Annexe 1: formulaire de rétractation

INSD PROGRAMME – 59 rue Saint Denis – 75001 Paris
A l’attention de Mr Dusan Gruicsity
office@myvincha.com – +33 (0) 788 793 119 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

Réservée le:

Nom du Consommateur:

Adresse du Consommateur:                       

Signature du Consommateur:

Date: